Chính Sách Giao Nhận và Thanh Toán
Giao Hàng:
a. Miễn Phí Giao Hàng:
- Áp dụng cho các khu vực địa lý cụ thể được xác định trước.
b. Phí Giao Hàng:
- Chi phí cụ thể sẽ phụ thuộc vào khu vực địa lý và trọng lượng hàng.
c. Thời Gian Giao Hàng:
- Cam kết giao hàng nhanh sau khi đơn hàng được xác nhận.
- Thông báo sớm nếu có bất kỳ trễ hạn nào không mong muốn.
d. Kiểm Tra Hàng Hóa:
- Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
- Thông báo ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hư hại hoặc thiếu sót nào.
Thanh Toán:
a. Thanh Toán Trực Tuyến:
- Khuyến khích thanh toán trực tuyến để tối ưu hóa quá trình xử lý đơn hàng.
- Chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng/debit và các phương tiện thanh toán trực tuyến: chuyển khoản ngân hàng.
b. Thanh Toán Khi Nhận Hàng:
- Hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi nhận hàng.
c. Hóa Đơn và Chính Sách Trả Hàng:
- Gửi hóa đơn chi tiết qua email ngay sau khi đơn hàng được xác nhận.
- Chính sách trả hàng chi tiết sẽ được mô tả rõ ràng trên trang web.
Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng:
a. Đội Ngũ Hỗ Trợ:
- Đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc từ 6:00 sáng đến 10:00 chiều tất cả các ngày trong tuần
- Liên hệ qua điện thoại, email hoặc trực tiếp trên trang web.
b. Thời Gian Phục Vụ:
- Cam kết giải quyết mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ làm việc.
c. Phản Hồi Khách Hàng:
- Chúng tôi đánh giá cao mọi phản hồi và sẽ sử dụng nó để nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
Liên hệ:
Điện Thoại: 0962845776 - 0983347092 / Số máy bàn: 0462614644
Zalo: 0962845776
Email: lienhetruongha@gmail.com
Cơ sở 1 : Số 73, đường Hà Huy Tập, Thị Trấn Yên Viên, Huyện Gia Lâm, Hà Nội
Cơ sở 2 : 62 đường Nguyễn Đức Thuận, Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội
Cơ sở 3 : Khu đô thị mới tân lập đình bảng, Từ sơn, Bắc Ninh
Chắc chắn rằng chính sách này được công bố một cách minh bạch và dễ hiểu trên trang web của bạn để tạo ra sự tin tưởng và hài lòng từ phía khách hàng.
